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Trocas e Devoluções

O Effe’s Brechó deseja total satisfação em sua compra.



Caso necessite trocar ou devolver algum produto, siga as instruções abaixo:



Entre em contato conosco pelo e-mail aline@effesbrecho.com.br, solicitando a troca ou devolução do produto, informando o número do pedido, a descrição do produto e o motivo da solicitação;



As trocas e devoluções serão aceitas se o produto entregue estiver fora das condições escritas na negociação.



No caso de produtos novos, este deverá estar em sua embalagem original, sem indício de uso, com as tags e etiquetas intactas.



PRAZOS: Até 7 dias corridos, para troca e devolução, à partir do recebimento da mercadoria.



No caso de troca, assim que o produto devolvido chegar, imediatamente o cliente receberá um cupom eletrônico no valor da peça recebida para realizar uma nova compra em nossa loja. No caso de devolução, o valor será restituído em até 7 dias úteis para compras efetuadas por depósito bancário. No caso de compras efetuadas pelo cartão de crédito o processo de estorno poderá ser visualizado em até duas faturas subsequentes à data de solicitação, dependendo dos procedimentos adotados pelas respectivas Administradoras: PagSeguro.



O Effe’s Brechó se responsabilizará pelo frete quando:



1) o produto não for entregue por motivo de extravio dos Correios;
 


2) estiver em desacordo com o pedido; ou



3) houver qualquer defeito de fabricação, no caso de roupas novas.



Para os demais casos de desistência ou troca por opção, os custos de frete serão responsabilidade do cliente.




Dúvidas estou à disposição!



Aline de Carvalho Ricomini Gomes

Tel: 11-2561-5666 
97204-9789 (Vivo e Whatsapp)


E-mail: aline@effesbrecho.com.br



Código de defesa do Consumidor: CDC (http://www.planalto.gov.br/ccivil_03/leis/l8078.htm)

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